客服邮箱
info@address-e-yibei.com.cn
内容较长、需要附图和对照表的咨询走这里。写清你在哪个页面看到什么、期望得到什么，一次说完整能省一轮往返。旧版资料检索请注明批次号，例如 822。
联系渠道
三种方式，按你手上有什么来选
手上有截图、有批次号、有一串想说明的情况，走邮箱；只是想知道下一轮哪天踢、某个指标怎么读，打电话更快；需要寄送文件或约时间面谈，先把地址记下来。
咨询电话
18224419699
轮次周视图怎么翻、射门统计里某项指标指的是什么、当前版和历史版怎么切，电话里几分钟就能确认。涉及具体数据的核对，建议再用邮件把截图发过来。
联系地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道658号
用于寄送材料或预约当面沟通。来访前请先通过邮箱说明事由与时间，团队会安排对应同事接待。
按问题选通道
先说清是哪一类事，再决定往哪发
四类问题对应四种处理方式。展开你手上这一条，会看到该带什么信息、该走哪个入口。
01 平台使用与数据查看 → 客服邮箱 · 答疑中心
02 合作与内容接入 → 客服邮箱 · 注明合作意向
易倍体育与 26 家赛事数据服务商、14 家内容分发伙伴保持合作。想接入轮次与射门统计数据、想在自有渠道分发内容，请用邮箱说明机构名称、内容形式和希望覆盖的联赛范围。
- 写清使用场景：编辑排版、二次分发还是工具嵌入；
- 说明期望的数据字段与更新频率；
- 团队会据此判断接口形态并给出对接人。
03 旧版资料检索 → 客服邮箱 · 必须注明批次号
华人旧版体育赛事积分榜、旧版射门统计使用工具说明，都归在历史资料库中，按批次归档。说明批次号与资料名称，能直接把检索范围缩到几份档案之内。
- 批次号写在邮件标题或正文首行，例如批次-822；
- 补充赛事类型与大致时间范围；
- 批次索引可在 品牌历程 中查阅。
检索提示 旧版资料请在邮件中注明批次号，例如 822
检索准备
查旧版资料，先把三件事准备好
历史资料库有 36 个批次、约 1,800 份档案。把这三项写进邮件，检索就能从整个库缩小到几份文件。
A
批次号
批次-822 收录华人旧版体育赛事积分榜与射门统计使用工具说明。记得号码就写号码，记不得就写资料名称。
B
资料类型
是旧版积分榜、旧版工具说明，还是某个指标的早期算法描述。说清类型，能直接绕开同名档案。
C
赛事与时间
联赛或杯赛名称，加上大致赛季阶段。同批次里常有多份相近档案，时间范围是区分的最后一道筛子。
咨询流程
从发送到有结果，经过这四步
每一步都有对应的人接手，你不用反复追进度，也不用把同一段话讲给三个人听。
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STEP 01
选一个通道
能当场说清的打 18224419699，需要留痕与附图的发邮箱。
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STEP 02
把要点写全
问题、涉及的联赛或批次号、你希望的结果，三句话讲明白。
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STEP 03
工作日受理
客服在 9:00-18:00 内查看，按数据、内容、技术分给对应同事。
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STEP 04
给出结果
数据问题附对照说明，检索问题给出批次定位，合作问题转接对接人。
常见问题
联系之前，你可能还想确认这几件事
邮件多久能收到回复？
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复。遇到周末或节假日，邮件会顺延到下一个工作日处理。主题里写上批次号或联赛名称，能减少来回确认的次数。
能不能直接打电话问数据？
可以。轮次安排、界面操作、某个指标怎么读，电话里说清最快。但如果需要比对具体数字、附上截图或检索旧版档案，走邮箱更稳妥——口述的数据容易丢失细节。
问题怎么写才不容易被退回追问？
先说你在哪个页面、看到什么、期望得到什么，再补上联赛名称与轮次。涉及射门统计时，注明比赛时间与轮次；涉及历史档案时，把批次号写在第一行。
记不住批次号怎么办？
先到品牌历程页按赛事类型和资料版本翻一遍批次索引，多数档案能凭资料名称定位。仍然找不到，就把记得的时间范围和资料名称写进邮件，由客服协助缩小范围。
隐私与使用说明
在把联系方式或具体诉求发给团队之前，先看看这两份文件，能省下不少解释。